Spécialiste : le Product Information Management de Moët Hennessy

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Moët Hennessy est une maison de Champagne et vins spiritueux de référence depuis 1743. L’entreprise est une propriété du groupe LVMH depuis 1987.

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Une plateforme interne ambitieuse et centralisée pour partager, rechercher, récupérer et regrouper facilement des informations sur l'identité et les produits dans l’écosystème international et multi-marques de Moët Hennessy.

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L’objectif ? Réunir l’intégralité des données produits sur une plateforme sur mesure par rapport aux objectifs stratégiques du groupe.

Deux objectifs demandaient à être poursuivis simultanément. Il fallait appréhender précisément le contexte stratégique dans lequel s’inscrit le projet. Mais aussi gérer du même geste des problématiques de gouvernance éditoriales complexes. AODB a trouvé là une nouvelle opportunité de démontrer son aisance à former sur mesure une équipe de consultants réunissant les compétences les plus pointues.

« Product Information Management » ? Un PIM, pour les intimes, est un outil stratégique déployé au profit de toute entreprise désireuse d’améliorer sa gouvernance éditoriale et d’accélérer la qualité de sa digitalisation.

Des solutions mises en œuvre pour soutenir et accélérer la transformation numérique :

La rationalisation des messages pour tirer parti des actifs et du partage des bonnes pratiques.
La création de synergies afin d’ajouter de la valeur à l'échelle mondiale.
Le renfort relationnel de la clientèle : mobilité, e-merchandising, communication digitale.
La constitution d’une communauté marketing.

La réflexion Moët Hennessy-AODB s’est tissée en usant de toute une palette d’outils éprouvés adaptés au millimètre à la problématique : ateliers métier, recueils des besoins, interviews utilisateurs (65 Interviews, 18 marques, 5 régions, 12 profils), personas et parcours clients.

La phase de conception de A à Z :

Approche MVP et description fonctionnelle sous forme d’ user stories.
Wireframes et storyboards.
Rédaction d’un cahier des charges Bénéfices.
Compréhension boostée des enjeux et des véritables besoins et usages internes
Définition des besoins et des contraintes.

Proposition de gouvernance.
Architecture technique Drupal dédiée à un écosystème riche (PIM. DAM. ...).
Validation de la direction et initiation projet.
Alignement, la formalisation et priorisation d'une approche MVP dans le cahier des charges.